У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Системный аналити‎к ITSM-решения (г. Москва)

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы
1–3 года

Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Системного аналитика ITSM-решения (Naumen Service Desk).

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ООО «РТ-ИНФОРМ» («Ростех»), МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ, ФГУП «Почта России», ООО «Транснефтьэнерго», ПАО «РОСГОССТРАХ», ГУП МО «МОСОБЛГАЗ», АПХ «МИРАТОРГ», АО «СО ЕЭС», ПАО «МОЭСК», ПАО «МРСК ЦиП», ПАО «МРСК Центра», ПАО «Россети», ООО «ИНТЕР РАО ИТ» («ИНТЕР РАО»), ПАО «Мосэнергосбыт» и другие компании. Также Naumen Service Desk - обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

Требования:

  • опыт участия в реальных проектах внедрения информационных систем от 2 лет:
    • проведения обследования деятельности организации заказчика;
    • самостоятельного анализа используемой ИС предприятия-заказчика; формирования требований для доработки информационной системы;
  • навыки общения с заказчиками и проведения презентаций;
  • коммуникабельность, умение работать в команде;
  • законченное высшее техническое образование;
  • системное мышление;
  • широкий кругозор;
  • базовые знания SQL;
  • базовые знания одного из языков программирования;
  • базовые знания XML;
  • владение CASE средствами.

Желательно:

  • базовые знания ITIL/ITSM, ISO 20000, систем класса Service Desk.

Обязанности:

  • участие в команде внедрения проектов по:
    • автоматизации процессов ITSM на базе продукта Naumen Service Desk;
    • автоматизации процессов, находящихся за рамками ITSM, на базе платформы Naumen Service Management Platform;
  • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
  • изучение функциональности существующих у заказчика информационных систем;
  • составление различных проектных документов, в том числе технической документации;
  • формирование постановок на разработку функции информационной системы;
  • настройка системы (справочники, интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения и т.д.);
  • настройка и проектирование интеграций со смежными информационными системами;
  • написание ролевых инструкций для пользователей системы;
  • консультирование и проведение курсов обучения пользователей заказчика;
  • накопление знаний – изучение, актуализация и развитие методической базы.

Условия работы:

  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
    • очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
    • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год.
  • комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
  • релокация в г. Москва, офис в пешей доступности от м. Пролетарская/Крестьянская застава (5 минут от метро).

Ответственный менеджер: Мария Киселева.

Дружная
команда

профессиональный
рост

Достижение
результата

Тип занятости

Полная занятость, полный день