Должностные обязанности:

• Оперативное руководство группой специалистов TeleSale по «горячим» продажам;
• Обеспечение выполнения группой количественных и качественных показателей работы;
• Участие в организации и осуществлении процесса адаптации, обучения (в т.ч. навыкам продаж), профессионального развития сотрудников группы;
• Ведение статистики, формирование и предоставление отчетности в установленные сроки;
• Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос;
• Контроль дисциплины и решение административных вопросов в подразделении;
• Участие в наборе специалистов TeleSale

Требования:

• Образование: высшее или среднее профессиональное.
• Опыт работы в отделе продаж в должности старший менеджер, супервайзер, руководитель группы продаж от года
• Опыт работы в call-центре на должности супервайзер, руководитель группы будет вашим конкурентным преимуществом
• Опыт работы в направлении продаж и обслуживании клиентов в сфере FMCG приветствуется
• Опытный пользователь ПК
• Инициативность, ответственность, аналитические способности
• Сильные лидерские качества, умение работать в команде
• Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов
• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы команды
• Возможности для обучения и профессионального роста;
• Работа в современном офисе в центре Самары
• Дружный коллектив
• Полный рабочий день на территории работодателя