Управление персоналом, контроль за соблюдением качества предоставляемого сервиса, построение задач для достижения указанных результатов, общение с клиентами отеля, управление и организация закупок, контроль складирования, управление системой бронирования отеля, аудит и бухгалтерия совместно с департаментом, организация и управление работы с партнерами, использование маркетинговых инструментов для достижения целей, анализ бронирования отеля, непосредственное участие в ежедневной работе отеля

Координация успешной работы компании, - финансовый контроль и прогнозирование, - поиски новых туристических рынков, - посещение международных туристических выставок с целью установки новых контактов, - изучение сегментов тур.рынка Португалии, - управление и мотивация персонала, - ориентация на выполнение поставленных задач.

Управление гостиницей: - анализ отчётов; -работа с клиентами; - повышение уровня качества сервиса; - составление рассписания служащих, -контроль расходов, контроль резерв, переписка с клиентами; -организация и проведение мероприятий, - контроль над служащими, -составление финансовых отчётов. - введение новых стандартов качества; - установка специализированного программного обеспечения; - обучение персонала согласно новым стандартам; - продвижение гостиницы на рынке; - увеличение доходности и заполняемости гостиницы; - разработка тарифных планов; - обеспечение управления всех отделов в гостинице; - управление уровнем расходов и составление бюджетов; - подготовка и проведение конкурса аудиторов; - подготовка годовых отчетов для владельца гостиницы.

Основные занятия и ответственности : -Работа с клиентом; -check-in и check-out; -оплата счетов; -ввод резерв в систему; -планировка выдачи номеров; -организация и контроль качественного сервиса; -контроль над соблюдением стандартов; -переписка с клиентами; -взаимодействие со всеми департаментами отеля; -продажа номеров; -продажа спец.предложений; -проверка денежного потока за день,месяц,год; -проверка ежедневных начислений; -корректировка цен в системе согласно контрактам; -проверка всех механизмов оплаты, -дневная бухгалтерия, -подготовка отчётов для администрации, -прогнозирование.

-Работа с клиентом; -check-in и check-out; -оплата счетов; -ввод резерв в систему; -планировка выдачи комнат; -организация и контроль качественного сервиса; -взаимодействие со всеми департаментами отеля; -продажа номеров; -продажа спец.предложений; -работа с клиентами отеля; -организация мероприятий отеля; -встреча и организация показа отеля для групп Fam Trip; -работа с жалобами клиентов отеля. -еженедельный митинг с клиентами отеля; -отчёт и составление докладов менеджеру отеля.

Работа с клиентами отеля; -check-in и check-out, -оплата счетов, -ввод резерв в систему, -планировка выдачи комнат, -организация и контроль качественного сервиса, -взаимодействие со всеми департаментами отеля; -переписка с клиентами, -продажа номеров, -продажа спец.предложений. -организация мероприятий отеля, -работа с жалобами клиентов отеля.

Работа с клиентом; -check-in и check-out; -оплата счетов; -ввод резерв в систему; -планировка выдачи комнат; -организация досуга клиентов; -переписка с клиентами; -продажа номеров (upselling); -взаимодействие со всеми департаментами отеля; - продажа спец.предложений; - работа с жалобами клиентов отеля; -составление докладов менеджеру отеля.

Работа с клиентом; check-in и check-out, оплата счетов, ввод резерв в систему, планировка выдачи комнат, организация и контроль качественного сервиса,переписка с клиентами, продажа номеров, продажа спец.предложений. Работа с клиентами, организация мероприятий отеля, переписка с клиентами, работа с жалобами клиентов отеля.

Туризм и гостиничный бизнес , Управление гостиницей

Экономика, Финансовый менеджер

Профессиональная туристическая школа региона Мадейра, Гид-переводчик

Oxford English School, Английский язык