Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 22 апреля 1995
Рассматривает предложения
Москва, готова к переезду (Бельгия, Великобритания, Израиль, Италия, Мальта, Нидерланды, США, Швейцария, Швеция), готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Event-менеджер
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 11 месяцев
Август 2021 — по настоящее время
3 года 11 месяцев
Парусное сообщество «СИЛА ВЕТРА»
Москва, silavetra.com
Тревел-координатор
• организовала более 20 парусных путешествий (Турция/Таиланд/ Норвегия/Сейшелы/Кипр/Хорватия) в совокупности на 600+ участников, что привело к увеличению повторных бронирований
• модернизировала стратегию коммуникации с клиентами, снизив время обработки запросов на 20 % и повысила удовлетворенность клиентов полученными ответами
• оптимизировала существующие трэвел-продукты: разработала гиды и чек-листы по регионам, что упростило процесс подготовки и улучшило клиентский опыт
• освоила внутренние системы администрирования
и бронирования
Декабрь 2019 — Декабрь 2020
1 год 1 месяц
Бутик-ателье премиум-класса "Ja'Noor"
Москва, janoor.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с VIP-клиентами
• привлекла 17 новых VIP-клиентов и выстроила с ними долгосрочные отношения
• обеспечила высокий уровень сервиса в офлайн-обслуживании и в коммуникации через соц. сети, что поспособствовало росту лояльности клиентов
• разработала и внедрила концепцию рекламной печатной продукции (визитки, брошюры, сертификаты)
Декабрь 2018 — Сентябрь 2019
10 месяцев
Фестиваль современного искусства "KotArtFest"
Россия, www.artplay.ru/events/festival-sovremennogo-iskusstva-kot-2019-artplay.html
Искусство, культура... Показать еще
Креативный продюсер
• организовала фестиваль в креативном пространстве «Artplay», собрав 500+ посетителей
• разработала концепцию и программу фестиваля
в сотрудничестве с главным куратором и директором, обеспечив разнообразие и уникальность мероприятия
• привлекла к освещению фестиваля телеканалы «Пятница!», телеканал «МИР»
• инициировала публикации в СМИ, повысив узнаваемость
Сентябрь 2018 — Февраль 2019
6 месяцев
Телевизионный канал РЕН ТВ
Россия, ren.tv/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Ассистент дирекции по маркетингу и цифровым коммуникациям
• отредактировала более 50 аннотаций к документальным программам и фильмам, улучшив их соответствие целевой аудитории и стандартам канала
• оперативно расшифровала аудио- и видеоматериалы, обеспечив своевременное использование контента
в маркетинговых проектах
• составила и согласовала десятки договоров с контрагентами и подрядчиками через систему электронного документооборота (СЭД), обеспечив соблюдение сроков и условий сотрудничества
Февраль 2018 — Апрель 2018
3 месяца
European Foundation for Support of Culture
Мальта, eufsc.eu
Искусство, культура... Показать еще
Помощник редактора
• разработала и отредактировала информационную брошюру на русском и английском языках для Мальтийского Международного Музыкального Фестиваля 2018, что способствовало привлечению международной аудитории
Июнь 2017 — Декабрь 2017
7 месяцев
Рестораны Ткемали, The Mad Cook
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по PR и рекламе
• разработала сезонный project-план с pr-активностями
• продвигала профиль в социальных сетях, привлекла 3000 новых подписчиков
• скоординировала сотрудничество с 14 блогерами,
что привлекло внимание к бренду и улучшило его узнаваемость
• организовала партнёрское мероприятие с салоном красотына 80 человек, что привело к укреплению отношений с целевой аудиторией
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я легко выстраиваю доверительные отношения
и поддерживаю коммуникацию с клиентами и партнерами, умею отрабатывать негативные ситуации. Имею опыт в организации и координации мероприятий. Всегда ориентирована на результат и качество работы
Навыки:
- разработка проектов от концепции до реализации взаимодействие с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций
- владение инструментами: Google docs, Notion, админ- панели и пр.
- оптимизация рабочих процессов
- работа с командой тайм-менеджмент и многозадачность
Иностранные языки:
Английский — B2 (upper intermediate)
Высшее образование
2017
Институт общественных наук, Реклама и связи с общественностью
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения